Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại uplay7, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa…

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinHỗ trợ tiếng Việt
uplay7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ, nhận phản hồi trong vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Hệ thống của uplay7 dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển đổi giữa ứng dụng và trình duyệt. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, bảo vệ cả khi bạn dùng điện thoại hay đổi thiết bị.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập không hợp lệ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được, và không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu này khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, dưới dạng mã hóa. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối luôn được mã hóa SSL dù bạn dùng ứng dụng hay trình duyệt.